PT Multi Terminal Indonesia (MTI), anak perusahaan dari PT Pelindo Solusi Logistik (SPSL), melaksanakan kunjungan pelanggan (customer visit) ke sejumlah mitra strategis di Surabaya, Jawa Timur, pada 27 Mei 2025.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam memperkuat komunikasi sekaligus mempererat kerja sama di sektor jasa logistik dan kepelabuhanan.
Salah satu perusahaan yang dikunjungi adalah PT Nusatrans Anugerah Makmur (NAM), yang berada di bawah naungan Saraswanti Grup. Dalam kunjungan tersebut, jajaran manajemen MTI berdialog langsung dengan pihak manajemen PT NAM untuk mendalami kebutuhan layanan, tantangan operasional, serta potensi kerja sama ke depan.
Plt Direktur Utama PT MTI, Adi Sugiri, menegaskan pentingnya dialog langsung dengan pelanggan sebagai bagian dari komitmen perusahaan terhadap pelayanan yang responsif dan adaptif.
“Kami percaya keberhasilan MTI tidak hanya ditentukan oleh infrastruktur, tetapi juga oleh sejauh mana kami memahami kebutuhan mitra. Melalui kunjungan ini, kami ingin memastikan layanan kami benar-benar mendukung kelancaran operasional dan pertumbuhan bisnis pelanggan,” ujarnya.
Pihak PT NAM menyambut baik inisiatif tersebut. Direktur Utama PT NAM, Andreas Adhi Harsanto, yang didampingi Direktur Operasi Zainal Abidin, menyampaikan apresiasi atas kunjungan manajemen MTI.
“Kunjungan ini sangat berarti bagi kami untuk saling bertukar gagasan, sekaligus mempererat hubungan kemitraan dalam pengembangan bisnis ke depan,” ujar Andreas.
Selain mendengarkan masukan dari pelanggan, MTI juga memaparkan sejumlah rencana pengembangan layanan, seperti digitalisasi proses logistik, peningkatan fasilitas bongkar muat, dan penguatan jaringan distribusi di wilayah kerja perusahaan.
Kegiatan ini juga menjadi momentum bagi MTI untuk menegaskan perannya sebagai penyedia layanan logistik terintegrasi yang berkomitmen mendukung efisiensi rantai pasok nasional.