Pada tahun 2013, perusahaan freight-forwarding digital Flexport mulai membangun layanan yang akan memecahkan tantangan rantai pasok melalui teknologi. Dengan tantangan rantai pasok yang sangat besar saat ini, bisnisnya berkembang dengan pesat dan baru saja tercatat sebagai perusahaan dengan valuasi Seri E. Angka valuasinya mencapai USD 8 miliar, dua kali lipat lebih dari valuasi tiga tahun lalu.
Penggalangan investasi yang dipimpin oleh Andreessen Horowitz dan MSD Partners ini, mengumpulkan USD 935 juta dengan partisipasi dari Shopify, SoftBank, Founders Fund, dan DST Global. Flexport telah menarik minat investor dengan popularitasnya di kalangan shippers: pendapatannya meningkat lebih dari dua kali lipat pada tahun 2021, menghasilkan penjualan sebesar USD 3,2 miliar.
“Pandemi global dan dampaknya terhadap rantai pasok membuat transportasi barang – sesuatu yang kita anggap remeh – semakin parah setiap harinya. Investasi ini menandakan bahwa pasar mengakui perlunya ekosistem logistik yang didukung teknologi dengan visibilitas dan ketahanan untuk menangani tantangan tak terduga dalam skala apa pun,” ungkap Andreessen.
Seperti forwarder lainnya, Flexport menjual transportasi kargo, namun produk utamanya adalah platform digital yang berinteraksi dengan pelanggan dan para stakeholder.
Teknologinya dirancang untuk mempercepat dan mengotomatisasi proses pelacakan dan pengelolaan pengiriman, hingga ke tingkat masing-masing unit produk. Ini menghasilkan prakiraan ETA dan mengirimkan peringatan jika terdapat keterlambatan pengiriman, memberikan peringatan lanjutan kepada pengirim tanpa mengharuskan perusahaan mengirim email atau mengangkat telepon. Karena banyak shippers tradisional masih mengelola operasi dengan proses manual, layanan pelacakan otomatis merupakan perubahan bagi banyak shippers.
“Di Shopify, kami melihat secara langsung tantangan yang dihadapi jutaan pengusaha saat menjalankan bisnis mereka, dengan logistik menjadi salah satu kompleksitas paling menakutkan dalam perdagangan saat ini,” ujar Bram Sugarman, Direktur Akselerasi Produk di Shopify.
“Kami sangat terinspirasi oleh kemajuan yang telah dibuat Flexport di area kritis ini dan bersemangat untuk mendukung mereka dalam misi ambisius mereka untuk memodernisasi rantai pasok, mendobrak hambatan perdagangan untuk bisnis di mana pun,” lanjutnya.